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Preguntas
Frecuentes
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I. Preguntas Generales
1. Porque debo
escoger a Forever a Treasure LLC?
2. Cuales son
las formas de media que su compañía transfiere a CD, DVD, o BluRay Disc?
3. Ustedes
transfieren cintas de película a DVD o BluRay Disc?
4. Porque debo
transferir mis recuerdos a forma digital? Porque debo ponerlas en CDs, DVDs y BluRay
Discs?
5. No pudiera
yo hacer todo esto sin ustedes?
II. Preguntas de Escuelas,
Clubs, Deportes, Organizaciones, etc.
1.
Cual forma de media es aceptable para esta forma de orden?
2.
Cuanta información puede caber en el DVD?
3.
Serán todas las cintas de video, fotos, etc. que nuestra organización sumita
incluidas en el DVD?
4.
El DVD tendrá títulos y efectos?
5.
Cuanto se demora para cumplir una orden de una organización?
6.
Ante que su compañía haga copias de mi DVD, tendré yo una oportunidad de recibir
una muestra?
7.
Es permitido vender las copias que su compañía me reproduce tal pronto que las
reciba?
III. Preguntas de Cintas
de Video
1. Pueden
reparar cintas de video que estén quebradas ante de transferirlas?
2.
Aceptan cintas de video que estén en forma "NTSC" y "PAL"?
3.
Transfieren materia de comercio?
4.
Transfieren materia adulta o ofensiva?
5. Ofrecen
restrauración de cintas de video?
6. Pueden
poner más de una cinta de video en un DVD o BluRay Disc?
7. Incluyen
marcadores de capítulos en los DVDs y BluRay Discs?
8. Serán
los DVDs y BluRay Discs que ustedes crean compatible con mis aparatos de DVD o
BluRay Disc?
IV. Preguntas de Cintas
de Audio
1. Pueden
reparar cintas de audio que estén quebradas ante de transferirlas?
2.
Transfieren materia de comercio?
3.
Transfieren materia adulta o ofensiva?
4. Ofrecen
restrauración de cintas de audio?
5. Pueden
poner más de una cinta de audio en un CD?
6. Incluyen
marcadores de "tracks" en los CDs?
7. Serán
los CDs que ustedes crean compatible con mis aparatos de CD?
V. Preguntas de Fotos,
Álbumes de Foto,
Fotos en Cuadros, Diapositivias, Negativos, y Fotos
Digitales
1. Limpian
mis fotos, diapositivas, o negativos antes de transferirlos?
2. También
aceptan diapositivas que estén envueltas en diferentes formas de protección?
3. E oído
mucho de "DPI." Que es "DPI" exactamente?
4. Cual opción
reproduce el mejor resultado de calidad final? Fotos, diapositivas, o negativos?
5. Mis fotos
están en álbumes. Aceptan álbumes de foto?
6. Cual es
el significado de el termino "Digital ICE?"
7. Como se
organizan mis fotos, diapositivas, y negativos en un Data DVD?
8. Se
incluye otro trabajo tal pronto que mis recuerdos fotográficos estén
transferidos a Data DVD?
9. De que
tamaño podré sacar muestras de mis fotos, diapositivas, y negativos?
10. Podré
yo ver mis imágenes en mi machina de DVD?
VI. Preguntas de
Órdenes
1. Tienen
una oficina comercial? Podré yo traer mis recuerdos a ustedes?
2. Vivo
afuera de Los Estados Unidos. Aceptan órdenes afuera de su país?
3. Como se
sumita una orden?
4. Podré
hacer cambios en mi orden después de completar una?
5. Podré
poner todos mis recuerdos en una caja?
6. Hay un
descuento para ordenes grandes?
7. Tienen
la opción de servicio apresurado?
8. Cuales son
los precios de sus servicios?
9. Como les
puedo pagar por mi orden?
10. Es
seguro mandar mis recuerdos por correo?
11. Como debo
empaquetar mis recuerdos para mandar por correo?
12. Cuanto
se demora en procesar mi orden?
13.
Como yo recibiré mi orden después que este terminada?
14. Cuando
cargan por envíos de vuelta?
15. Tal
pronto que reciba yo mi orden completa, todavía podré pedir mas copias? Estaré
muy tarde?
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I.
Preguntas
Generales
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1. Porque debo escoger a Forever a Treasure LLC?
Forever a Treasure LLC le trae usted un mundo de conocimiento y
pasión a el restauro y preservación de sus preciosos recuerdos.
También tenemos una gran experiencia en ordenes de grupos y
organizaciones grandes. Nosotros los podemos servir con todos
sus
Cintas de Video, Cintas de Audio, Fotos, Fotos en Álbumes, Fotos
en Cuadros, Diapositivas, Negativos,
y Fotos Digitales. Ofrecemos precios bajos y fijos sin
ningún cargo adicional o escondido. Usted encontrara que tenemos
los mejores precios por los productos que ofrecemos. Sin
discusión!
Hacia el Principio
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2. Cuales son las formas de
media que su compañía transfiere a CD, DVD, o BluRay Disc?
A. Forma de Cinta de Video
Aceptable: Cinta de Camera Portatil
VHS-C, Cinta de
Camera Portatil SVHS-C,
Cinta de Camera Portatil Video 8,
Cinta de Camera Portatil HI 8,
Cinta de Camera Portatil Digital 8,
Cinta de Camera Portatil MiniDV,
Cinta de Video DVCAM,
Cinta de Video Betamax
Forma II y III, Cinta de Video VHS,
y Cinta de Video SVHS.
B. Forma
Fotográfica Aceptable: Fotos
hasta 8.5" X 11" en tamaño, Diapositivas, Negativos, y Digital Pictures.
B. Forma
de Audio Aceptable:
Cintas de Audio Cassette.
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3. Ustedes transfieren cintas
de película a DVD o BluRay Disc?
Este servicio llegara pronto!
Hacia el Principio
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4. Porque debo transferir mis
recuerdos a forma digital? Porque debo ponerlas en CDs, DVDs y BluRay
Discs?
Sus recuerdos son incosteables. Usted alo mejor tendrá sienes de
Cintas de Video, Cintas de Audio, Fotos, Fotos en Álbumes, Fotos
en Cuadros, Diapositivas, Negativos,
y Fotos Digitales coleccionadas hace muchos años.
Infortunadamente, la calidad de Cintas de Video y Audio empiezan a
empeorarse inmediatamente y se empeora mas cada vez que usted la
vea en su machina de video o de cinta de audio. Poniendo sus recuerdos en forma
digital lo deja usted fácilmente verlos en su computadora,
machina de machina de CD, DVD, o BluRay Disc. Transfiriendo esto
recuerdos preciosos a forma digital, los deja usted también
proteger, comprar copias para mandar a sus miembros de familia y
amigos, y estar satisfecho que sus recuerdos estarán disfrutados
en un futuro.
Hacia el Principio
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5. No pudriera yo hacer todo
esto sin ustedes?
El
proceso de transferir sus recuerdos a forma digital no es fácil.
Comprando aparatos baratos y usando programas de descuento no
les van a conseguir la calidad que usted desea. Pronto vera que
este proyecto no es para usted! Forever a Treasure LLC esta aquí
para ayudarlo. Nosotros tenemos machinas y programas que cuestan
miles de dólares. Tenemos mucha experiencia en restaurando
cintas de videos y fotos para que luzcan y suenen superior. En
un final usted ahorrará dinero, tiempo, y algunos cabezazos con
la mesa si usted decide contratar nuestros servicios. Estamos
aquí para que usted este completamente satisfecho con su orden.
Hacia el Principio
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II. Preguntas de Escuelas, Clubs, Deportes,
Organizaciones, etc.
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1. Cual forma de media es aceptable para esta forma de orden?
Aceptamos diferentes formas de
cintas de video y fotos.
A. Forma de Cinta de Video
Aceptable: Cinta de Camera Portatil
VHS-C, Cinta de
Camera Portatil SVHS-C,
Cinta de Camera Portatil Video 8,
Cinta de Camera Portatil HI 8,
Cinta de Camera Portatil Digital 8,
Cinta de Camera Portatil MiniDV,
Cinta de Video DVCAM,
Cinta de Video Betamax
Forma II y III, Cinta de Video VHS,
y Cinta de Video SVHS.
B. Forma
Fotográfica Aceptable: Fotos
hasta 8.5" X 11" en tamaño, Diapositivas, Negativos, y Digital Pictures.
Todos estos formatos y combinaciones de ellos se pueden incluir
en sus DVDs.
Hacia el Principio
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2. Cuanta información puede caber en el DVD?
La cantidad
de información máxima que sus DVDs pueden tener es dependiente
en 4 opciones. Tenemos cajas de DVD Singular, Doble, Triple, o
Cuádruple. La siguiente información es mas detallada:
A.
Caja DVD Singular puede
contener un máximo de 2 horas de
video y 100 fotos.
B.
Caja DVD Doble puede
contener un máximo de 4 horas de
video y 200 fotos.
C.
Caja DVD Triple puede
contener un máximo de 6 horas de
video y 300 fotos.
D.
Caja DVD Cuádruple puede
contener un máximo de 8 horas de
video y 400 fotos.
Hacia el Principio
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3. Serán todas las cintas de video, fotos, etc. que nuestra
organización sumita incluidas en el DVD?
Queremos que
su proyecto de DVD contenga los mejores recuerdos y calidad. Por
favor mándenos sus mejores recuerdos.
Materia inapropiada, mala enfocada,
materia que no contenga suficiente luz, etc., no será
incluida en su producto final.
Hacia el Principio
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|
4. El DVD tendrá títulos y efectos?
Todos sus
videos y fotos en el DVD tendrán títulos y efectos apropiados.
Por favor marque el nombre de todas sus cintas de video y fotos
siguiéndoos nuestra
Instrucciones para Empaquetar,
para obtener los mejores resultados.
Hacia el Principio
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5. Cuanto se demora para cumplir una orden de una
organización?
El tiempo que
nos demoremos para terminar su orden varia dependiendo en la
época de el año. Entre 2 o 3 semanas es el tiempo que
normalmente nos existe un proyecto. Si usted desea, tenemos un
servicio apresurado, que
le garantiza su proyecto completo en una semana solamente.
Hacia el Principio
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6. Ante que su compañía haga copias de mi DVD, tendré yo una
oportunidad de recibir una muestra?
Si. Tal
pronto que terminemos su DVD, le mandaremos una copia de muestra
para que usted la revise, la aprueba, o nos informe de
correcciones. Esto es para estar seguro que usted este
completamente satisfecho con su orden ante que empecemos hacer
mas copias.
Hacia el Principio
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7. Es permitido vender las copias que su compañía me reproduce
tal pronto que las reciba?
Si. A
nuestros precios tan bajos, nosotros creemos que usted podrá
fácilmente adquirir mas dinero para su organización vendiéndoos
nuestros DVDs.
Hacia el Principio
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III. Preguntas de Cintas de Video
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|
1. Pueden reparar cintas de
video que estén quebradas ante de transferirlas?
Este servicio es uno que queremos también ofrecer en un futuro.
Por el momento, solamente aceptamos cintas de video que se
puedan tocar en machinas de video si ningún defecto mecánico.
Hay otras compañías que se especializan en esta forma de
reparamiento.
Hacia el Principio
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|
2. Aceptan cintas de video
que estén en forma "NTSC" y "PAL"?
Por el momento, solamente aceptamos cintas de video en forma
NTSC. Cintas de video en forma PAL serán aceptadas en un futuro.
Los países siguientes usan la forma de cinta de video NTSC:
Los Estados Unidos, Canadá, México,
America Central, Las Islas del Caribe, Las Islas Filipinas, y
Japón
Hacia el Principio
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|
3. Transfieren materia
de comercio?
Materia de comercio esta protegida por leyes de "copyright."
Solamente los dueños de esta forma de materia nos pueden
contratar nuestros servicios.
Hacia el Principio
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|
4. Transfieren materia
adulta o ofensiva?
No aceptamos materia adulta o ofensiva.
Hacia el Principio
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|
5. Ofrecen restauración de
cintas de video?
Absolutamente! Esta es una de las calidades de nuestra compañía
que no es común. Por favor lea nuestra página llamada
Cintas de Videos Transferidas a DVD
en
nuestro menú de Servicios
para mas información. Para adquirir los resultados mas
deseables, nosotros también mejoramos la calidad de sus cintas
de video en HD (Alta Definición).
Hacia el Principio
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|
6. Pueden poner más de una
cinta de video en un DVD o BluRay Disc?
Solamente
transferimos una cinta de video en cada DVD, o una cinta de video HD
(Alta Definición) en cada BluRay Disc.
Hacia el Principio
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7. Incluyen marcadores de
capítulos en los DVDs y BluRay Discs?
Si.
Capítulos serán creados
por cada 3-5 minutos de su video para que usted mas fácil pueda
navegar su disco.
Hacia el Principio
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8. Serán los DVDs y BluRay
Discs que ustedes crean compatible con mis aparatos de DVD o BluRay Disc?
Usamos los discos blancos más compatibles de DVD y BluRay Disc
en el mercado. Si su aparato de DVD o BluRay Disc estaba
manufacturado después del año 2001, hay una probabilidad de 95%
que sus discos trabajaran si ningún problema.
Por el momento, no hemos recibido ninguna llamada de nuestros
clientes acerca de este problema.
Hacia el Principio
|
|
IV. Preguntas de Cintas de Audio
|
|
1. Pueden reparar cintas de
audio que estén quebradas ante de transferirlas?
Este servicio es uno que queremos también ofrecer en un futuro.
Por el momento, solamente aceptamos cintas de audio que se
puedan tocar en aparatos de audio si ningún defecto mecánico.
Hay otras compañías que se especializan en esta forma de
reparamiento.
Hacia el Principio
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|
2. Transfieren materia
de comercio?
Materia de comercio esta protegida por leyes de "copyright."
Solamente los dueños de esta forma de materia nos pueden
contratar nuestros servicios.
Hacia el Principio
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|
3. Transfieren materia
adulta o ofensiva?
No aceptamos materia adulta o ofensiva.
Hacia el Principio
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|
4. Ofrecen restauración de
cintas de audio?
Absolutamente! Esta es una de las calidades de nuestra compañía
que no es común. Por favor lea nuestra página llamada
Cintas de Audio Transferidas a CD
en
nuestro menú de Servicios
para mas información.
Hacia el Principio
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|
5. Pueden poner más de una
cinta de audio en un CD?
Solamente
transferimos una cinta de audio en cada CD.
Hacia el Principio
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6. Incluyen marcadores de
"tracks" en los CDs?
Si.
Si su cinta de audio contiene grabaciones
diferentes o selecciones variadas, las organizaremos en
diferentes "Tracks" en el CD.
Hacia el Principio
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7. Serán los CDs que ustedes
crean compatible con mis aparatos de CD?
Usamos los discos blancos más compatibles de CD
en el mercado. Si su aparato de CD estaba
manufacturado después del año 2001, hay una probabilidad de 95%
que sus discos trabajaran si ningún problema.
Por el momento, no hemos recibido ninguna llamada de nuestros
clientes acerca de este problema.
Hacia el Principio
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V. Preguntas de Fotos, Álbumes de Foto,
Diapositivas, Negativos y Fotos Digitales
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1. Limpian mis fotos,
diapositivas, o negativos antes de transferirlos?
Antes de transferir sus recuerdos, cada Foto, Dispositiva, y Negativo, esta examinado a ojo. Tenemos machinas
que contienen una tecnología llamada Digital ICE. Esta
tecnología increíblemente digitalmente excluye polvo y rasguños
menores. Algunas veces usamos aire de presión para eliminar
partículas más grandes de polvo. Cuando encontramos churre,
también algunas veces usamos
líquidos
especiales de foto para
limpiarlas.
Hacia el Principio
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2. También aceptan
diapositivas que estén envueltas en diferentes formas de
protección?
Si, estas formas de protección también son aceptables. Después
de transferirlas, no podemos garantizar que sus diapositivas
estén en la misma orden que las recibamos.
Hacia el Principio
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3. E oído mucho de "DPI." Que
es "DPI" exactamente?
El
termino DPI (Puntos Por Pulgada) es un termino que se refiere a
el numero de puntos por pulgada que una foto digital contenga.
Usualmente, mientras mas alto sea el DPI, mejor calidad contiene
un imagen.
Hacia el Principio
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4. Cual opción reproduce el
mejor resultado de calidad final? Fotos, diapositivas, o
negativos?
Negativos son usualmente reproducen el mejor resultado.
Hacia el Principio
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5. Mis fotos están en
álbumes. Aceptan álbumes de foto?
Absolutamente! Álbumes de fotos son aceptables. Pondremos todas sus fotos en la
misma manera que la encontramos una a una después de
transferirlas.
Hacia el Principio
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6. Cual es significado de el
termino "Digital ICE?"
El
termino "Digital ICE" se refiere a una tecnología que nos
permite, con nuestra machinas, identificar y excluir polvo y
rasguños encontrados en sus imágenes. Esta tecnología usa rajos
infrarrojos para obtener sus resultados.
Hacia el Principio
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7. Como se organizan mis
fotos, diapositivas, y negativos en un Data DVD?
Sus imágenes serán guardadas en su Data DVD en forma "jpeg."
Para ver sus imágenes, inserte su Data DVD en su computadora.
Sus fotos serán organizadas en carpetas usando los nombres que
usted previamente índico en sus sobres o bolsas de Ziploc. Por
ejemplo, si usted nos manda un sobre que contenga fotos y esta
marcado "La Boda de los Fuentes," nosotros entonces pondremos
estas fotos en su Data DVD en una carpeta llamada "La Boda de
los Fuentes." Los Data DVDs son compatibles con las diferentes
marcas de computadora personal (PC, Macintosh, Linux, etc.)
Hacia el Principio
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8. Se incluye otro trabajo
tal pronto que mis recuerdos fotográficos estén transferidos a
Data DVD?
Si.
Manualmente rotamos sus fotos, diapositivas, y negativos y
eliminamos cualquier borde negro que este presente alrededor de
sus fotos. El borde negro aparece en el proceso de transferir
sus imágenes a forma digital. En adición, corregimos el color y
el contraste de sus imágenes. Manualmente, usando el programa
"Photoshop," arreglamos rasguños más severos y churre fuerte.
Todos estos servicios están incluidos a ningún costo adicional.
Hacia el Principio
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9. De que tamaño podré sacar
muestras de mis fotos, diapositivas, y negativos?
Nosotros transferimos sus fotos a 600DPI (Puntos Por Pulgada). A
esta calidad, usted puede sacar muestras que sean hasta dos o
tres veces mas grande
del tamaño de la foto original. Para sus diapositivas y
negativos, nosotros las transferimos a 1200-3000DPI (puntos
por pulgada), dependiendo en su tamaño. A esta calidad, usted puede sacar muestras que
sean hasta 5 o 6 veces más grandes del tamaño de la diapositiva
o negativo original. Algunas veces
usted podrá sacar muestras más grandes que la que hemos
mencionado. Esto es dependiente
de la calidad de la imagen original.
Hacia el Principio
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10. Podré yo ver mis imágenes
en mi machina de DVD?
Para ver sus imágenes en su machina de DVD, usted necesita
ordenar el servicio
Presentación de Fotos en DVD o
BluRay Disc.
Hacia el Principio
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VI. Preguntas de
Órdenes
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1. Tienen una oficina
comercial? Podré yo traer mis recuerdos a ustedes?
Use
nuestra pagina de
Orden y siga las instrucciones para hacer una
orden. Después mándenos sus recuerdos por correo siguiendo las
Instrucciones para Empaquetar.
Hacia el Principio
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2. Vivo afuera de Los Estados
Unidos. Aceptan órdenes afuera de su país?
Si! Si usted nos va a mandar cintas de video, este seguro que
sus cintas estén en forma NTSC. Los siguientes países usan la
forma NTSC:
Los Estados Unidos, Canadá, México,
America Central, Las Islas del Caribe, Las Islas Filipinas, y
Japón
Fotos,
Diapositivas, Negativos, y Fotos Digitales,
pueden venir de cualquier país. Haga su
Orden
hoy!
Hacia el Principio
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3. Como se sumita una orden?
Haga su
Orden en este sitio de el Internet. Tenemos un
sistema fácil para todos nuestros clientes afuera de el Condado
Miami-Dade en nuestra pagina
Orden.
Hacia el Principio
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4. Podré hacer cambios en mi orden después de completar una?
Mándenos un email para cancelar su
orden. Después, sencillamente haga una nueva
Orden.
Hacia el Principio
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5. Podré poner todos mis
recuerdos en una caja? Tendré que poner cintas en una, fotos en
otra, etc.?
No
hay ninguna necesidad de poner diferentes formas de recuerdos en
diferentes cajas. Siga las instrucciones en la pagina
Instrucciones para Empaquetar
para mas detalles.
Hacia el Principio
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6. Hay un descuento para
ordenes grandes?
Si! Escuelas, Clubs, Deportes,
Organizaciones, etc. revise nuestra página de
Precios
para más información.
Hacia el Principio
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7. Tienen la opción de
servicio apresurado?
Si!
A. Orden de Escuelas, Clubs,
Deportes, Organizaciones, etc.: Normalmente nos
demoramos entre 2-3 semanas
para terminar su orden. Si es necesario tenemos la opción de
servicio apresurado cual asegura su
orden completa en 1 semana! Revise nuestra página
de
Precios
para más información.
B.
Orden de Recuerdos Personal o de
Familia:
Normalmente nos demoramos entre
1-2 semanas
para terminar su orden. Si es necesario tenemos
la opción de servicio apresurado
cual asegura su orden completa en 1 semana! Revise
nuestra página de
Precios
para más información.
Hacia el Principio
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8. Cuales son los precios de
sus servicios?
Por favor revise nuestra página de
Precios
para más información.
Hacia el Principio
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9. Como les puedo pagar por
mi orden?
Residentes del Condado Miami-Dade nos pueden pagar con Cash,
Cuenta de PayPal, Tarjeta de Crédito MasterCard, Tarjeta de
Crédito Visa, Tarjeta de Crédito American Express, o Tarjeta de
Crédito Discover en nuestra oficina. Si eres un cliente afuera de el Condado
Miami-Dade, nosotros aceptamos Cuenta de PayPal, Tarjeta de
Crédito MasterCard, Tarjeta de Crédito Visa, Tarjeta de Crédito
American Express, o Tarjeta de Crédito Discover usando nuestra
pagina de
Orden.
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10. Es seguro mandar mis
recuerdos por correo?
Para nuestros clientes afuera del Condado Miami-Dade,
hay un 99% que sus recuerdos nos llegaran sin ningún problema
usando compañías de envíos como
USPS, UPS, y FedEx.
Recomendamos que usted compre seguro de
envío y "tracking" para su caja o cajas para poder revisar en
donde están durante todo momento del envío. Cuando
terminemos de procesar su orden, le mandaremos sus recuerdos y
nuevos DVDs y BluRay Discs con seguro y envíos gratis! También
les mandaremos por email información "tracking" de su caja o
cajas.
Tal pronto que recibamos sus recuerdos, los trataremos con mucho
respeto. Acuérdese que nosotros empezamos esta compañía con una
necesidad de preservar nuestros propios recuerdos. Sabemos
exactamente como usted se siente de sus recuerdos preciosos. En
nuestras manos, asegúrese que los trataremos con mucha
delicadeza y cuidado. Para más información, lea la página
Nosotros.
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11. Como debo empaquetar mis
recuerdos para mandar por correo?
Siga las instrucciones en la pagina
Instrucciones para Empaquetar.
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12. Cuanto se demora en
procesar mi orden?
A. Orden de Escuelas, Clubs,
Deportes, Organizaciones, etc.: Normalmente nos
demoramos entre 2-3 semanas
para terminar su orden. Si es necesario tenemos la opción de
servicio apresurado cual asegura su
orden completa en 1 semana! Revise nuestra página
de
Precios
para más información.
B.
Orden de Recuerdos Personal o de
Familia:
Normalmente nos demoramos entre
1-2 semanas
para terminar su orden. Si es necesario tenemos
la opción de servicio apresurado
cual asegura su orden completa en 1 semana! Revise
nuestra página de
Precios
para más información.
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13. Como yo recibiré mi orden
después que este terminada?
Nosotros devolvemos todos sus recuerdos y nuevos
CDs,
DVDs, y BluRay Discs en las cajas que usted nos mando si es
posible. También podremos mandar varias cajas dependiendo del
tamaño de su orden. Le mandaremos información de "tracking" para
su caja o cajas durante el envío.
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14. Cuanto cargan por envíos
de vuelta?
Enviamos su orden
terminada Gratis!
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15. Tal pronto que reciba yo
mi orden completa, todavía podré pedir mas copias? Estaré muy
tarde?
Nosotros hacemos el proceso de ordenar copias, fácil.
Cuando nos informe de la cantidad de copias que usted desea,
les informaremos de el nuevo precio total de su orden. No nos
tiene que mandar sus recuerdos otra vez! Cuando recibamos su
pagamiento, le mandaremos sus nuevas copias. Nosotros guardamos
copias de sus ordenes para poderle servir mas rápido.
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